Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gop99

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gop99 Chính sách bảo mật thông tin tại gop99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước xác minh, từ OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ gop99 đều dùng SSL/TLS. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa.

Không chia sẻ để quảng cáo

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở ứng dụng gop99 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu về quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gop99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa cùng tên tài khoản đăng ký.
Trang Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc tắt nhận thông báo tiếp thị.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn tra cứu. Thông tin bảo mật ví điện tử như PIN và mật khẩu hoàn toàn nằm trong hệ thống của từng đơn vị thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn ở trong trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất thanh toán. Đối tác như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý lệnh chuyển tiền.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Thay đổi email hoặc số điện thoại cần xác minh OTP gửi về số đang đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới chỉnh sửa được.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.